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網(wǎng)站，你通過什么去承載運營的種子用戶？

2017.05.31

　　每個企業(yè)網(wǎng)站在運營時都希望快速的獲得適合自己的種子用戶，同時希望維護好這些用戶，但是通過什么來維護好這引起用戶則是企業(yè)網(wǎng)站的運營人員必須考慮的重點。否則是無法留住你發(fā)掘出來的種子用戶的，這樣你的網(wǎng)站運營想要獲得好的效果也無從談起了。

　　網(wǎng)站運營與用戶體驗有著非常密切的關系，企業(yè)網(wǎng)站的運營就是不斷的為企業(yè)網(wǎng)站獲得流量。一般情況下網(wǎng)站運營的衡量指標是：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值等。

　　網(wǎng)站通過什么去承載運營的種子用戶？

　　種子用戶找到后并不是就成事大吉了，想要留住這些用戶還要做的事情有很多，如經(jīng)常用他們互動、建立友好的關系、通信俁適的載體向他們發(fā)送一些信息或是發(fā)布一些優(yōu)惠活動等。

　　前期主要是為了培訓種子用戶的忠誠度，不要貪多，只要培養(yǎng)一些重點對像即可，讓這些種子用戶真正的參與到企業(yè)產(chǎn)品的成長中，后面他們就會自發(fā)免費的為企業(yè)去宣傳了。如論壇可以讓老用戶沉淀下來，公眾號可以充當客服的角色，QQ群實現(xiàn)即時互動交流，訂閱你的郵件定期價值信息推送等等。

網(wǎng)站，你通過什么去承載運營的種子用戶？

　　如何提高種子用戶的忠誠度？

　　方法一、降低產(chǎn)品使用門檻

　　降低產(chǎn)品的使用門檻這一點對于培養(yǎng)種子用戶非常的重要，網(wǎng)絡服務最好是免費參于的，因為如果門檻太高，會把很多用戶直接嚇走的。此外畢竟想要占小便宜的人還是在多數(shù)的，所以免費是企業(yè)網(wǎng)站運營中吸引種子用戶的一個不錯的選擇。

　　方法二，用戶反饋的信息要優(yōu)先處理

　　當你的活動吸引來的用戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服進行反饋時，一定要及時優(yōu)先的處理他們的問題，這樣會在他們心中產(chǎn)生一種被重視的感覺。之后他們會更加樂于幫助你做宣傳，而且是自發(fā)的哦。

　　方法三，多進行線上互動交流

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡中的線上互動即方便又省錢，所以我們在網(wǎng)站運營中可以多做一些線上交流的互動活動，讓更多的用戶參與到網(wǎng)站的運營活動當中。這樣可以在不知不覺中獲得用戶的好感度，從而建立起友好的關系，有助于增強用戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務的認同感。

　　方法四，給種子用戶提供更多的優(yōu)惠

　　對于我們發(fā)掘出來的種子用戶一定要重視起來，有優(yōu)惠活動一定要先想到他們，這樣他們就會認為你更重視他們，形成一種良性循環(huán)。當你需要他們做一些信息宣傳的時候會更加容易一些。

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