醫(yī)院網(wǎng)站設計之內(nèi)容信息規(guī)劃？
2018.12.09
醫(yī)院網(wǎng)站設計應本著功能與宣傳雙管齊下的原則，實現(xiàn)全方位、多角度地對醫(yī)院進行宣傳的同時充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，為廣大患者提供方便快捷的醫(yī)療服務。
網(wǎng)站內(nèi)容需具有準確、實時的特點并要求有自身特色和內(nèi)涵，使患者發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢及特點更好地前來就診。網(wǎng)站欄目設置要求結構清晰、分類明確并支持網(wǎng)站內(nèi)容搜索，對核心的字眼著重標出，方便網(wǎng)民瀏覽、查找，同時還能提供相關醫(yī)療機構與合作醫(yī)院的鏈接。
一、頁面內(nèi)容包括：
①醫(yī)院簡介。
主要介紹醫(yī)院的整體情況、創(chuàng)立年份及發(fā)展歷史、等級規(guī)模、目前發(fā)展情況等。使患者進入網(wǎng)站后首先對醫(yī)院進行整體的了解。
②院內(nèi)新聞。
主要講醫(yī)院的科學研究成果、教學活動、文化宣傳等信息進行整合，使患者能夠了解最新的醫(yī)院信息。可適當添加圖片進行滾動播放以獲得患者關注。
③硬件、軟件設備資源介紹。
硬件資源主要包括醫(yī)院主樓、醫(yī)療設備情況及各部門機構分配、直屬醫(yī)學院校等。一般來說可在內(nèi)容中添加圖片加深瀏覽者印象。軟件資源主要包括院內(nèi)諸藥領導人員工作情況、管理職責等。各臨床科室人員情況、醫(yī)技科室及檢驗、科研科室結構、醫(yī)療項目、學科優(yōu)勢等。值得注意的是，在這一欄中應多設置獨立一欄以介紹各科室副高以上技術職稱的專家情況、專業(yè)特長、出診時間、業(yè)績等情況，并附上醫(yī)生照片，介紹信息應盡可能表達詳細幫助患者更好地進行選擇。
④就診指南。
除詳細介紹各科室專家醫(yī)生出診情況外，還可提供醫(yī)院的具體位置及公交路線。院內(nèi)各樓層科室分布情況，就診流程圖片等。最好還能夠?qū)⑨t(yī)院的醫(yī)療特色、醫(yī)保政策等信息詳細指出，更好地指導患者就醫(yī)。
⑤教育及科研工作。
教育信息中可將院內(nèi)能夠接收的錦繡專業(yè)、進修資格，及費用情況等信息進行發(fā)布，提供進修申請表格下載能夠為有需求者提供方便。另外，還可將醫(yī)院下附屬醫(yī)學院校具備研究生或博士生培養(yǎng)資格及相關專業(yè)信息、招生條件、導師情況等進行詳細說明，為需要報考的考生提供信息。在科研信息方面，可將院內(nèi)進行的各類科研課題及不同領域的研究成果進行展示，可更好地反映醫(yī)院的科研能力及水平；同時，將最新的科學研究成果信息及時更新。
⑥健康教育知識。
這一欄目是醫(yī)院網(wǎng)站建設的基本要求，主要向患者進行各類醫(yī)療知識的科普及宣傳，使患者更好地了解不同疾病的基本信息。盡可能將不同疾病進行分類后進行詳細的信息介紹，要求條理清晰思路明確。
二、醫(yī)院與患者互動的內(nèi)容，主要包括：
①網(wǎng)上掛號。
需要進行就診的患者許多來自外地，他們到達醫(yī)院后再進行掛號十分不便。開展網(wǎng)上掛號不僅為患者掛號提供便利，方便其選擇適合的時間前來就醫(yī)，更可增加患者對醫(yī)院的好感，提高對醫(yī)院治療服務的滿意程度。同時，還可在網(wǎng)站上備注電話掛號的電話號碼提供電話預約服務，為不熟悉網(wǎng)絡操作的患者提供便利。
②網(wǎng)上咨詢服務。
可根據(jù)醫(yī)院實際情況進行提供一部分專家醫(yī)生在線咨詢服務。可在網(wǎng)頁上提前發(fā)出資訊預告并介紹醫(yī)生的詳細信息及咨詢時間，與患者進行疑難問題在線答疑，之后將咨詢問題進行整理后發(fā)布在網(wǎng)頁上提供其他患者查閱。
醫(yī)院管理人員應對每個科室專家解決的問題進行分類，方便患者直接查找閱讀，有助于提高醫(yī)院聲譽及口碑。充分為患者從就醫(yī)前至就醫(yī)結束后可能出現(xiàn)的各類問題進行全面周到的考慮，提高患者在網(wǎng)絡平臺中的交互體驗感，搭建醫(yī)患交流平臺，為患者提供更加人性化的服務。總之醫(yī)院網(wǎng)站設計就是需要盡可能的去方便用戶。
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