你的新年計(jì)劃里包括擴(kuò)大業(yè)務(wù)這一點(diǎn)嗎？如果有，那么是時(shí)候檢查一下你的營銷策略是不是符合最新潮流了。近來，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，老式的營銷方法比如直郵和報(bào)紙廣告已經(jīng)不是吸引新客戶的最佳方式了。你得針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)打造有趣、有用的內(nèi)容。
聽起來似乎很簡單。這在業(yè)內(nèi)被稱作“集客營銷”，已被證明是非常有效的營銷方式。本文將為大家介紹一下集客營銷的相關(guān)知識(shí)，以及應(yīng)該如何開展集客營銷。事實(shí)上，你很可能已經(jīng)開始涉足集客營銷了。
什么是集客營銷？
集客營銷是通過針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)特定成員創(chuàng)建內(nèi)容，吸引新業(yè)務(wù)。這可以包括在網(wǎng)站、博客、社交媒體平臺(tái)等發(fā)布優(yōu)質(zhì)、有趣的內(nèi)容，提升網(wǎng)站在Google的排名（也就是SEO）。通過打造吸引眼球的內(nèi)容吸引客戶，這樣你就是集客營銷者了。如果運(yùn)營得好，你將會(huì)贏得未來幾年的忠誠客戶與信任。
下面就給大家介紹使用集客營銷的10種方法。
了解目標(biāo)市場(chǎng)
集客營銷的重點(diǎn)在于創(chuàng)建用戶喜歡的、認(rèn)為有趣的、希望繼續(xù)閱讀更多的內(nèi)容，這就意味著你必須了解你的受眾。掌握集客營銷的第一步，就是花時(shí)間認(rèn)真了解你的目標(biāo)市場(chǎng)，找到他們的興趣所在，他們的購物場(chǎng)所，他們常用的網(wǎng)站與社交平臺(tái)等等。深入了解潛在客戶之后，你離打造他們喜歡的內(nèi)容就更近了一步。
使用用戶熟悉的語言
事實(shí)上，用戶只需花幾秒鐘看看你的微博或者網(wǎng)站就能知道你提供的是否是他所需要的。為了吸引并留住潛在客戶的注意力，你可以使用他們所習(xí)慣聽到的語言。即使出售的是類似產(chǎn)品，針對(duì)20歲左右的年輕人市場(chǎng)和針對(duì)退休老年人市場(chǎng)的兩家公司所使用的語言、圖片與平臺(tái)也是有很大區(qū)別的。利用在第一步里獲得的對(duì)潛在客戶的認(rèn)識(shí)，來打造他們感興趣的內(nèi)容。
搜索引擎優(yōu)化SEO
建立聲譽(yù)、回答用戶疑問的最佳方式之一，是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。如果潛在客戶在搜索相關(guān)詞語時(shí)你的網(wǎng)站出現(xiàn)在結(jié)果頁第一個(gè)，那么你就獲得了他們的信任。讓你的網(wǎng)站成為他們尋找的答案！
經(jīng)常在博客發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
一個(gè)精心撰寫的博客是吸引新訪問者訪問你的網(wǎng)站的最佳方法之一。為了讓潛在客戶找到你，你必須創(chuàng)建能吸引他們并回答他們的問題的內(nèi)容。不論什么行業(yè)，請(qǐng)分享你的專業(yè)知識(shí)，以一種有趣的方式。
客座博客
除了在自己網(wǎng)站上發(fā)布客座博客之外，你還可以嘗試在其他熱門博客上發(fā)布客座文章。客座文章是獲得以前從未關(guān)注過你的目標(biāo)受眾注意力的好方法。
利用社交網(wǎng)絡(luò)
在研究目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，你可能已經(jīng)注意到客戶常用的社交平臺(tái)了。他們喜歡Pinterest的圖片，還是在Houzz上規(guī)劃自己的個(gè)人空間？為了獲得最好效果，請(qǐng)把精力放在創(chuàng)建內(nèi)容和與社交媒體平臺(tái)用戶互動(dòng)上面。
與用戶對(duì)話
每個(gè)人都希望被世界溫柔以待。不論是網(wǎng)站上的實(shí)時(shí)聊天功能，還是社交媒體的評(píng)論，你都需要花時(shí)間與客戶交流溝通。這會(huì)幫你進(jìn)一步了解他們，讓你更平易近人，并幫你獲得他們的信任。
使用CRM
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM是企業(yè)用于追蹤客戶、記錄諸如地址和電話等基礎(chǔ)信息的系統(tǒng)。為了有效實(shí)施集客營銷，你需要認(rèn)真研究每個(gè)已有客戶和潛在客戶，并在CRM中記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。收集每個(gè)聯(lián)系人的信息，記下他們的購買記錄，他們?nèi)绾蔚弥愕拇嬖冢麄冏钕矚g的顏色、生日、年齡段等。然后你可以根據(jù)不同的參數(shù)對(duì)這些人進(jìn)行分組。
定制電子簡訊
電子簡訊是以定制內(nèi)容獲得潛在客戶的一種好方式。有CRM的幫助，你可以針對(duì)不同組別的聯(lián)系人發(fā)送不同內(nèi)容的簡訊。
推出免費(fèi)試用
另一個(gè)吸引客戶注意你的產(chǎn)品或服務(wù)的方法，是讓他們免費(fèi)試用一段時(shí)間。可以讓新客戶免費(fèi)使用一個(gè)月或者一個(gè)小時(shí)。如果對(duì)自己的商品有信心，那么免費(fèi)使用就是讓商品自己說話的方法。
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